Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je Odťahová služba 24 s.r.o., so sídlom Južná trieda 78, 040 01 Košice, IČO: 54 123 456, DIČ: 2121234567, IČ DPH: SK2121234567, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 51234/V. V otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na [email protected].
2. Aké údaje spracúvame
Identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, telefón, e-mail, adresa), údaje o vozidle (ŠPZ, značka, typ), polohu miesta zásahu, fakturačné údaje a údaje o objednávkach. Pri používaní webu aj technické údaje a cookies podľa vášho nastavenia.
3. Účely a právne základy
Poskytnutie služby a vybavenie objednávky – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Vedenie účtovníctva – zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR). Vybavenie dopytu z kontaktného formulára – predzmluvné vzťahy a oprávnený záujem.
Analytika a marketing (Google Analytics, Google Ads) – výlučne na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
4. Doba uchovávania
Údaje k objednávkam uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a záručnej doby. Účtovné doklady 10 rokov podľa zákona o účtovníctve. Údaje z kontaktného formulára najviac 12 mesiacov. Údaje spracúvané na základe súhlasu do jeho odvolania.
5. Príjemcovia
Údaje môžeme poskytnúť dopravcom (Packeta, kuriérske spoločnosti), poskytovateľom platobných služieb, účtovnej kancelárii, poisťovniam a asistenčným spoločnostiam pri riešení poistnej udalosti, poskytovateľom IT služieb a spoločnosti Google Ireland Ltd. pri analytických a reklamných cookies. Údaje neprenášame do tretích krajín okrem prípadov s primeranými zárukami.
6. Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať a právo odvolať súhlas. Máte tiež právo podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.